Le produit reçu ne convient pas ? Nous avons la solution !

Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour effectuer une demande de retour. Selon la loi Hamon n°2014-344 du 17 mars 2014, un nouveau délai de 14 jours s’applique pour nous retourner les produits ne convenant pas au client.  

Une question ou une remarque ? 

Le service client de la société SARL AKA se tient à la disposition du consommateur au 04 66 73 13 80 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00  ou par mail contact@littlemarcel.com

Adresse Postale pour le retour

Le produit devra être retourné à l’adresse indiquée ci-dessous :

SARL AKA

Little Marcel

83 Rue des lamparos 

30240 Le Grau-du-Roi

Retour – Pour un échange 

-Pour toute demande d’échange de taille ou  avec un article similaire au même prix (valeur au jour de l’achat hors frais de port),merci de renvoyer l’article avec la facture sur laquelle doit être mentionnée l’échange souhaité. Le retour est à la charge du client.

-A réception de votre colis et après contrôle, nous vous renverrons gratuitement l’article souhaité.

Retour – Pour un remboursement

-Pour toute demande de remboursement, merci de renvoyer l’article avec la facture sur laquelle doit être mentionnée «Remboursement». Le retour est à la charge du client.

-A réception de votre colis, la société AKA remboursera le client dans un délai de 14 jours. Le client sera alors remboursé par crédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, par crédit de son compte PayPal le cas échéant. (valeur au jour de l’achat et des frais de port)

A la place du remboursement, vous pouvez faire le choix de recevoir un bon d’achat, de la valeur de l’(ou les) article(s) retourné(s) au jour de l’achat (valable un an sur le site www.littlemarcel.com)

Conditions de retour : 

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine (non lavés, avec leurs étiquettes, dans leurs emballages d’origine).Tout produit qui aurait été abîmé ou détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. La société AKA se réserve le droit de refuser un retour qui ne serait pas conforme aux conditions posées ci-dessus. Dans ce cas, le colis non conforme sera réexpédié au client à sa charge.